Chính sách quyền riêng tư

PeaceNest là phần mềm quản lý nội bộ của khách sạn PeaceNest, dùng để quản lý đặt phòng, khách hàng, phòng và tin nhắn. Chỉ nhân viên được Admin của khách sạn mời mới đăng nhập được.

• Thông tin tài khoản Google khi bạn đăng nhập: tên, email và ảnh đại diện.
• Dữ liệu bạn nhập khi làm việc: đặt phòng, thông tin khách, ghi chú và tin nhắn.
• Tin nhắn khách gửi qua các kênh khách sạn đã kết nối, như Facebook Messenger và Telegram.

Khi bạn đăng nhập, phần mềm xin quyền chỉ đọc Gmail (gmail.readonly). Quyền này dùng để đưa email trao đổi với khách vào hồ sơ khách hàng tương ứng, để cả nhóm thấy toàn bộ lịch sử liên lạc. Phần mềm không gửi, sửa hay xóa email của bạn.

Trợ lý AI của phần mềm có thể đọc nội dung các email này để giúp nhân viên trả lời và xử lý yêu cầu của khách.

Việc sử dụng và chuyển giao thông tin nhận được từ Google API tuân theo Google API Services User Data Policy, bao gồm các yêu cầu Limited Use. Dữ liệu Gmail không được bán, không dùng cho quảng cáo và không dùng để huấn luyện mô hình AI chung.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành khách sạn: nhận và quản lý đặt phòng, trả lời khách, phân công công việc cho nhân viên. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba để quảng cáo.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ riêng của khách sạn, truyền qua HTTPS và được sao lưu định kỳ. Chỉ nhân viên được cấp quyền mới xem được dữ liệu trong phạm vi công việc của mình.

Bạn có thể thu hồi quyền truy cập Gmail bất cứ lúc nào tại myaccount.google.com/permissions. Để xem, sửa hay xóa dữ liệu của bạn, hãy liên hệ Admin của khách sạn PeaceNest.